1-Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?

Telkarisarayı. com’dan sipariş vermek için üyelik oluşturulması şart değildir. Sitemizden üyeliksiz alışveriş mümkündür.

 

 

2-Kargom kaç günde gelir?

-Siparişiniz, kargoya verildikten sonraki 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Acil durumlarda, kargolarınızı kargo şubesinden teslim almanızı tavsiye ederiz, çünkü kargo firmaları iş yoğunluğu ve dağıtım güzergâhlarına göre teslimat yaptıkları için teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. 

3-Kargo ücreti ne kadar?

500₺ üzeri alışverişlerde Yurtiçi kargoyu tercih etmeniz halinde kargo bedeli alınmamaktadır.  500 TL altı alışverişlerde Yurtiçi kargo ücreti 50 TL'dir.

4-Kargonun adresime gelmesini istemiyorum ne yapmam gerekir?

-Siparişinizin adresinize gelmesini istemiyorsanız, adres kısmına teslim almak istediğiniz kargo şubesinin ismini veya adresini belirtebilirsiniz. 

5-Sipariş verdim, kargoya ne zaman verilir?

-Hafta içleri saat 16.00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Cuma 16: 00'dan sonra ve Cumartesi, Pazar günleri verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya verilecektir.

 

6-Yanlış sipariş verdim, yâda siparişimi iptal etmek istiyorum. 

-Siparişlerinize alakalı düzenleme veya siparişinizi iptal etmek istiyorsanız; 
"Her gün 07:30 - 20:00" Saatleri arasında, "Whatsapp Destek Hattımız" ile iletişime geçebilirsiniz.
Çağrı Merkezimiz üzerinden "Hafta içleri 08: 00- 19:00" saatleri içinde iletişime geçebilirsiniz.

 

7-Kargo takip numarası nedir?

-Kargo takip numarası kargonun nerede olduğunu kontrol etmenizi sağlayan bir dizi numaradır. Biz her gün takip numaralarını müşterilerimize mesaj yoluyla yolluyoruz. Kargonun yerini öğrenebilmek için sayfamızda bulunan Kargo Takip bölümünden veya Yurtiçi kargonun sitesine girip takip numarasını yazmanız yeterlidir.

8-Satın almak istediğim ürünü yurt dışına gönderebiliyor musunuz?

Yurtdışına gönderimlerimiz mevcuttur. Ancak yurt dışı gönderimlerde kargo bedelleri bulunduğunuz ülke ve lokasyona göre değişiklik gösterdiği için; siparişi verirken teslimatın yapılacağı ülkenin kargo firmasını seçerek siparişi tamamlamanız gerekmektedir.

Yurtdışı gönderimlerde kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır. Konu ile ilgili öğrenmek istediğiniz diğer konular için, telkarisarayi@hotmai.com  adresine mail göndererek ya da  0 535 130 30 30 no'lu Whatsapp destek hattını kullanarak bilgi alabilirsiniz.

 

 

9-Yurt dışına yapılan gönderimlerde iade / değişim yapılabiliyor mu?

Yurtdışı gönderimlerimizde değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

 

10- Şeffaf Kargo var mı? 

-Şeffaf kargo uygulaması Gümüş ve Altın gibi değerli maden taşımacılığında kullanılmamaktadır. Çalınma veya kaybolma gibi durumlar yaşanabileceği için hiç bir kargo firması şeffaf kargo da Altın veya Gümüş taşıyamaz. Bu sebepten dolayı şeffaf kargo uygulanmamaktadır. Telkâri Sarayı olarak sipariş verdiğiniz ürünü birebir olarak size göndermeyi taahhüt etmekteyiz, ürününüzü teslim aldıktan sonra herhangi bir problem yaşarsanız, bizimle

İletişime geçmeniz halinde en kısa sürede yaşanan sorunun telafisi sağlanacaktır.

 

11-Telkâri Nedir?

 

Telkâri 100 ayar has gümüşü eriterek 9 mikron telde sadece kaynak tel kullanılarak yapılan bir gümüş sanatıdır. Telkârinin sözcük alamı da tel den kar yapmak anlamına geliyor tel (gümüş tel) kari (karım) anlamını taşır ve bu Arapça ve Süryanice bir isimdir.

 

 

12-Telkâri Sanatı Hala Devam Ediyor mu?

 

Günümüzde telkâri sanatı devam etmekte ve hala telkâri üretimi devam etmekte günümüzde telkâri işçiliği teknolojinin genişlemesiyle de daha ileriye taşınmış ve daha çok model yapılmaktadır

 

 

13-Midyat`ta Gümüş Çıkıyor mu da Fiyat o Kadar Ucuz?

 

Yok, maalesef Midyat’ta gümüş çıkmıyor has gümüşü ya merkez bankasından yâda elimizdeki 925 ayar gümüşleri eritip gümüş ihtiyacımızı karşılıyoruz 

 

 

14-Telkâri Sadece Midyat`ta mı yapılıyor?

 

Evet, telkâri sadece Midyat’ta yapılıyor günümüzde bazı yerlerde telkâri yapılmaya çalışılıyor ama telkâri dediğimiz zaman sadece telden yapılan işçilik olur bazı yerlerde gümüşü kalıplara yerleştirip telkâri yapıldığını idea ediliyor ama onlar telkâri değil.

15-Telkâri Kaç Yılında  Yapılmaya Başlandı?

 

Telkârinin ilk yapılışı hakkında tam bir bilgi olmadığından bizde size tam bir tarih veremiyoruz ama bizden önceki Midyat halkı ve dedelerimizin söylediklerine göre en az 300 yılık bir geçmişi var.

 

 

16-tekarisarayi.com Fiyatları Neden Ucuz?

 

Atölye üretim bölümü ile online satış bölümü aynı merkezde olan firmamızın ürünleri müşteriye direk atölyeden üreticiden satış fiyatı ile sunması, siz değerli müşterilerimize hem kazandırıyor hem de keyifli bir alışveriş ortamı sunuyor. Atölye bünyesinde yer almamızın bir diğer avantajı ise, istenilen özel siparişlerin makina kullanmadan telkâri el işi sanatıyla işlenip bu sayede kolaylıkla üretilebilmesi, müşterilerimizin özel isteklerine cevap vermemizi kolaylaştıran bir özelliğimizdir.